Trier les nouvelles conversations

Utilisez ce guide lorsque la boîte reçoit plus de conversations qu'un agent ne peut traiter. Vérifiez tags de priorité, forfait client et historique de conversation avant de modifier le contenu visible.

Flux recommandé

Confirmez que la demande appartient à Aiko Tanaka et concerne l'espace actuel.
Relisez tags de priorité, forfait client et historique de conversation afin que la réponse reflète le dernier comportement produit.
Mettez l'article à jour, publiez les bonnes langues et laissez une note interne.

Critère de qualité

Aiko Tanaka doit pouvoir expliquer ce qui a changé, pourquoi, et l'impact client.

Note de révision : Version finalisée pour revue frontend avec exemples et cas limites plus clairs.