最初のヘルプセンターを公開する
新しいアプリで顧客をセルフサービスコンテンツへ案内する場合にこのガイドを使います。顧客向け内容を変更する前に公開済みカテゴリ、ローカライズ記事、有効なシステムドメインを確認します。
推奨ワークフロー
- 依頼の責任者がMaya Chenであり、現在のワークスペースに紐づくことを確認します。
- 回答が最新の製品動作と一致するように公開済みカテゴリ、ローカライズ記事、有効なシステムドメインを確認します。
- 記事を更新し、必要な言語を公開して、チーム向けの内部メモを残します。
品質基準
Maya Chenは変更内容、理由、顧客への影響を説明できる必要があります。
改訂メモ: フロントエンド確認向けに文言、例、例外ケースを整理しました。