新しい会話をトリアージする
受信箱に一人では処理できない量の会話が届く場合にこのガイドを使います。顧客向け内容を変更する前に優先度タグ、顧客プラン、過去の会話履歴を確認します。
推奨ワークフロー
- 依頼の責任者がAiko Tanakaであり、現在のワークスペースに紐づくことを確認します。
- 回答が最新の製品動作と一致するように優先度タグ、顧客プラン、過去の会話履歴を確認します。
- 記事を更新し、必要な言語を公開して、チーム向けの内部メモを残します。
品質基準
Aiko Tanakaは変更内容、理由、顧客への影響を説明できる必要があります。
改訂メモ: フロントエンド確認向けに文言、例、例外ケースを整理しました。